常见小问题(综合整理版N+问题,建议阅读)

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Q:微信上课,可以提问么?
电脑上,目前微信的用户在网页上上课。可以通过右侧的聊天区提问。暂时不支持“举手”
Q:学生反映不能评价课程?
无论是免费课程还是付费课程,一个学员只能评价一次。学员评论课程需要同时满足以下四种条件:
1、QQ用户必须一个太阳以上的。
2、不是助教、老师或者机构管理员的身份。
3、课程开课后才进入课堂。
4、在课程必须呆足10分钟以上。
Q:有效课程无法报名?(立即报名为灰色)
请查看下您设置的该门课程报名截止时间是否已经过期
Q:我的课程已经结束,为什么学生还是可以观看
请查看下您设置的该门课程学习有效期
Q:修改哪些信息课程会进入审核?
a、免费课程和付费课程修改下列字段需要审核:
①课程名称;
②课程封面;
b、课程在课程结束前均可修改任何内容。
c、部分敏感信息的修改会有系统监控。
①课程价格调整超过40%
②单次任务删除超过5个
Q:一个课程可以开设几个班?
理论上班级的总数是不限制的。但是限制同时在架的课程数量7个,即同时在课程发布中展示的班级数量是7个,删除过期班级即可空出名额继续添加班级。 详情页最多只会展示最近可报名的3个班级。因此请谨慎操作。
Q:一个课程可以创建几份习题?
一个课程可以创建的习题份数目前不做限制,仅受课程节数的限制;
(免费课单课程最多节数:30节,单节最多任务:5个;付费课单课程最多250节,单节最多5个任务)
Q:一份习题最多可以上传多少题目?
目前一份习题最多可上传20道题。
Q:腾讯课堂不能使用?腾讯课堂报错?发布课程没有反映?
机构管理页面目前主要覆盖的是chrome、ie8/9, 如果其他浏览器上有问题请换chrome、ie8/9试试。
如果还是不能正常使用请联系我们的在线客服800082734
Q:课堂中课程封面用什么字体好?
我们强烈推荐使用思源黑体
Q:上直播课时,在PPT上做标号、写字等该怎么操作?
使用白板功能,具体使用请参考http://support.ke.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=546&extra=page=1
Q:收费课程只有一个人或少数人报名,如何取消课程?
1. 未开课前,机构可联系学员协调学员退款后,成为无人报名状态后可取消课程。
2. 开课后,课程金额较大的,可联系管理人员处理。
Q:客户端上课页面上给学员的公告怎么发?
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Q:学员微信登录腾讯课堂并上课的方法?
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Q:微信上课,可以提问么?
在电脑上微信上课支持 在课堂右侧文字聊天区提问。
目前微信和mac电脑都支持直接在网页上上课,右侧的文字聊天区就可以直接跟老师沟通了。

Yun Mor
  • 本文由 发表于 2017年6月16日21:06:31
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匿名

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