【直播课旷课】常见问题及解决办法

  • 3,222

目前平台上存在部分机构“开课不上课”的违规行为,对学员造成了伤害。因此,腾讯课堂会对直播课旷课行为作出严厉处罚。
关于直播课旷课的常见问题及解决办法:
1. 腾讯课堂是怎么监控是否旷课的?
答:在老师客户端中,点击“上课”后会每隔30秒进行一次上报。我们会将上报的时间与课表时间进行匹配,若课表的开课时间段内,没有检测到上报,则会被判定为旷课。
2. 这个“上报”准确吗?会不会误判?
答:上报数据是与音视频上行数据进行过匹配的,没有异常,正常情况下不会误判。
3. 一次旷课会受到什么处罚?
答:该课程会被拉黑一周,并扣机构违规分4分。课程隐藏及违规分的详细说明请见:《违规行为定义及处罚措施》
4. 与学生约定更改了上课时间,但平台上的课表时间没有修改,会被算作旷课吗?
答:会被算作旷课并处罚。即便老师与学生约定好了上课时间,仍然需要在平台上修改直播任务时间,否则学生会在原直播时间收到上课提醒。修改直播任务时间可以让学生在正确的时间收到上课提醒,提高到课率。
5. 老师在直播时间确实有事,怎么办?
答:机构可以安排其他老师代课,或者在平台上修改直播任务时间。
6. 如果遇到停电、断网等意外情况怎么办?
答:只要在课表的上下课时间段内,有过上课行为(哪怕只上了2分钟),便不会被算作旷课。
如果是有提前通知的停电、断网,建议提前修改直播任务时间,避免上课过程中被中断。
如果由于不可抗的因素导致课程彻底无法上课,建议机构保留相关凭证,进行申诉。我们会依据情况进行处理。

7. 随时都可以修改直播任务时间吗?
答:在原直播任务时间之前,随时可以修改。超过直播开始时间则无法修改。注意,请尽量在原直播开始时间前15分钟之前完成修改。
8. 在哪里可以修改直播任务时间?
答:机构管理后台-教务教学-课程管理 页面中,点击“安排课程”
【直播课旷课】常见问题及解决办法
在底部找到还未开始的直播课,右侧点击编辑(已超过直播时间的任务无法修改时间)
【直播课旷课】常见问题及解决办法
编辑后可修改时间,修改好后点击“完成”,之后再点击“立即修改”即可
9. 可以删除直播任务吗?
答:付费课不可以,免费课可以。
10. 没有学生报名也需要上课吗?
答:没有学生报名时,可以不上课,不会被算作旷课,不会受到处罚。
11. 直播时没有学生到课,也需要上课吗?
答:对于付费课,学生有看回放的需求,因此需要上课。对于免费课,学生可能迟到,建议在课堂中等待学生至少20分钟,并保留相应截图留证。

Yun Mor
  • 本文由 发表于 2017年6月16日20:38:08
关于腾讯课堂,重新入驻说明介绍 腾讯课堂

关于腾讯课堂,重新入驻说明介绍

1、重新再入驻? 也可以说是一个机构入驻多次,分2种情况; ①同一个企业执照入驻了2次腾讯课堂,②不同的企业入驻同一个“机构名称、机构logo”;   2、同一个企业入驻多次,需要注意什么?...
腾讯课堂使用过程中,需要注意细节(重点) 腾讯课堂

腾讯课堂使用过程中,需要注意细节(重点)

宝贵经验怕违规?怕扣分?怕清退?怕没流量?怕做不好?怕不会运营?迷茫? 重点指出“前辈们”经常犯的错误、他们经常遇到的问题、碰过的钉子,同时我们会尽量给出我们的经验和建议,供大家参考学习,这是云陌网络...
腾讯课堂,机构成品账号介绍 腾讯课堂

腾讯课堂,机构成品账号介绍

1.什么是成品账号? 就是已经入驻通过的机构账号,账号指的是校长QQ+QQ密码+密保(或者令牌)等信息。 2.账号类型 只有机构类型,分不同的类目,例如:IT互联网/设计创作/职业考证/语言留学/升学...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: